Algo que é de extrema importância é que os pedidos estejam sempre atualizados, assim o seu cliente conseguirá acompanhar como anda a compra dele, evitando contatos de pós-venda desnecessários, e também para que você consiga ter um acompanhamento mais preciso.
Para atualizar o status dos pedidos manualmente acesse:
Vendas > Pedidos
A primeira forma de atualizar o status do pedido é dando dois cliques em cima do status na listagem de pedidos:
Após isso é necessário selecionar o status e clicar no botão adicionar histórico, conforme é exibido na imagem acima.
Outra forma de atualizar o status é dentro do próprio pedido.
Para isso, selecione qual o status do pedido você deseja atualizar, caso você queira que o cliente seja notificado sobre essa atualização marque a opção Cliente Notificado, e abaixo é possível adicionar alguma mensagem adicional, feito isso agora será necessário clicar no botão Adicionar Histórico.
Veja abaixo como é exibido o histórico de status do pedido:
