A página de trocas e devoluções permite que sejam visualizadas as solicitações de trocas enviadas, para acessá-la clique em: Vendas > Trocas e Devoluções.
Na página é possível aplicar filtros para facilitar a localização da solicitação de troca, e as próprias solicitações em si:
Ao clicar no botão editar é possível visualizar os detalhes da solicitação, e realizar algumas ações:
Na página de edição é possível visualizar os dados do pedido, e também é possível editar os dados do produto:
Mais abaixo é possível editar o motivo e ação da troca:
E também será possível alterar o status da troca:
Para aplicar as edições é necessário clicar em Salvar:
Na aba histórico é possível visualizar o histórico de status da troca:
Por fim no botão de ações é possível gerar um Vale Compra, ou efeturar pedidos de troca:
