A integração com o Mercado Pago realiza, periodicamente, a renovação automática do token de integração. Como consequência, quando esse token é renovado, ocorre uma perda de comunicação entre a nossa plataforma e o Mercado Pago. Por conta disso, os pedidos não podem ser concluídos.
Ao acessar um pedido cancelado em decorrência desse problema, será exibida uma mensagem encaminhada pelo usuário de integração do Mercado Pago informando que o cancelamento ocorreu devido ao Access Token estar inválido.
Para localizar essas informações, acesse sua conta no Mercado Pago e, no menu lateral, clique em “Configurações”.
Na página que será aberta, você encontrará diversas opções relacionadas à sua conta. Acesse a aba “Negócio” e depois clique em “Integrações”.
Após isso, será aberta uma nova página. Nela, clique na opção “Suas integrações”
Na tela de suas integrações clique em +Criar aplicação
Insira no Campo “Nome da Aplicação” algo vinculado a Irroba, como exemplo Irroba E-commerce, logo após clique em Continuar.
Na seguinte tela: Escolha o tipo de pagamento que quer integrar, irá ser por Pagamentos Online,
Como você criou a loja: Através de uma plataforma
E insira a URL se seu site:
Na tela seguinte, terá que ser selecionado a plataforma que será realizado este processo, com isso no campo Outra plataforma insira, Irroba.
Após essa etapa, o sistema apresentará uma tela para conferência das informações cadastradas.
Verifique se todos os dados exibidos estão corretos. Estando tudo conforme o esperado, confirme que deseja prosseguir com a operação.
Em seguida, realize a validação do reCAPTCHA e, por fim, clique no botão Confirmar para concluir o processo.
Com isso, retornará para a página de suas integrações, solicitando a Ativação das credenciais, clique no ícone mencionado:
Na tela seguinte, Informe o setor vinculado a sua loja, inclua o seu site, e realize as autorizações do site, e clique em Ativar Credenciais de Produção:
Realizando a ativação, você verá as informações de integração exibidas logo no início, em “Credenciais de produção”. Clique no ícone de copiar e salve os dados dos campos “Public Key” e “Access Token”.
Com essas informações em mãos, sendo “Public Key” e “Acess Token” envie um e-mail para nosso suporte (suporte@irroba.com.br) ou se desejar encaminhar ao nosso atendimento Suporte Via WhatsApp.
Informando que deseja renovar o token de integração entre a nossa plataforma e o Mercado Pago. Assim, poderemos realizar a renovação das credenciais de integração.
Luís Fernando - Time de Suporte
Irroba E-commerce