Maneiras de Configurar Frete Grátis (Nova Dashboard)

Existem várias formas de configurar frete grátis para o cliente final. Neste artigo, confira quais opções temos disponíveis na plataforma:

1.  Frete grátis para uma transportadora específica.
   
    
2.  Frete grátis para a forma de envio de menor custo.
   
    
3.  Frete grátis apenas para alguns produtos ou categorias.
   
    
4.  Frete grátis para um único produto específico.
   
    
5.  Frete grátis por cupom.

1.  Frete grátis para uma transportadora específica.

A forma mais comum de fornecer frete grátis seria realizando a configuração em uma transportadora instalada.

Para isso, acesse Envios > Transportadoras:

Selecione a transportadora deseja inserir o frete grátis, neste exemplo abaixo, vamos utilizar o módulo do SEDEX:

Dentro haverá duas formas de realizar a configuração. A primeira está localizada no tópico "Frete Grátis". Nesse campo, a loja poderá configurar uma região específica para conceder o frete grátis, assim como o valor mínimo necessário para isso:

Atenção: através dessa forma, não é possível personalizar por estado se o frete grátis será permitido ou não, apenas pelas regiões listadas no campo “Grátis Para a Região”.

Ainda na parte de transportadoras, logo abaixo, haverá o tópico "Acréscimo/Desconto por Faixa de CEP". Nele, é possível configurar o CEP Inicial e CEP Final da região e o valor mínimo para conceder o frete grátis. Dessa forma, há mais liberdade que na opção anterior, já que os valores podem ser definidos por estado e não por região.

Observação: caso sejam feitas configurações nas opções acima (em “Frete Grátis”), as configurações inseridas nesta tabela irão conflitar com a anterior. Portanto, é importante escolher apenas uma das duas formas para evitar conflitos.

Você pode configurar manualmente cada um dos campos da tabela, personalizando se haverá acréscimo ou se o frete será gratuito a partir de um valor definido.

Caso já tenha uma planilha com todas as informações, basta baixar o modelo correto no botão “Baixar planilha” e, após preenchê-la, importar os dados usando o botão correspondente.

2.  Frete grátis para a forma de envio de menor custo.

A segunda opção oferece frete grátis apenas para a forma de envio com menor custo, ou seja, com base nas opções retornadas pelas transportadoras, apenas a de menor valor receberá o frete grátis.
Para isso, acesse Envios > Configurações:

Nessa tela, será possível habilitar a opção de frete grátis para a transportadora de menor custo, sendo possível personalizar se será a partir de um valor específico.

Caso deseje ignorar alguma forma de envio, basta marcar as opções disponíveis:

Importante: Formas de envio como Retire na Loja, Motoboy e A combinar geralmente aparecem como grátis ou com valor inferior às transportadoras. Por isso, recomendamos que, caso utilize essas opções, marque-as para serem ignoradas no cálculo da regra de frete grátis.

Por fim, defina se o frete grátis será válido para todo o Brasil ou apenas por regiões.
Para configurar para todo o Brasil, use a aba indicada abaixo:

Se preferir configurar por regiões, utilize esta aba:

3.  Frete grátis apenas para alguns produtos ou categorias.

A terceira opção é oferecer frete grátis para determinados produtos ou categorias específicas.

Para isso, acesse Produtos > Outras opções e clique em Alterações em massa

Após acessar a aba indicada, clique em Frete Grátis, de antemão, é possível definir a quantidade necessária para atingir o frete grátis e também as transportadoras que essa regra será aplicada

Além disso, escolha qual será a região atendida com essa configuração de frete, clicando no botão “Adicionar Região” e configurando os demais campos.

E por fim, selecione os produtos que receberão frete grátis. Para isso, utilize os filtros disponíveis: é possível buscar por Produto, Categoria ou até mesmo por Fabricante.

Após concluir as configurações, clique no botão “Aplicar Frete Grátis”:

4.  Frete grátis para um único produto específico.

Também é possível configurar o frete gratuito individualmente em um produto. Para isso, acesse Produtos > Meus Produtos e clique no botão Editar do item desejado.

Em seguida, acesse a aba “Configurações avançadas”.

Em seguida, descendo a página, clique na opção Frete.

Neste é onde serão preenchidos os seguintes campos:

• Frete Grátis: Deixe como Sim para habilitar o campo.
  
   
• Quantidade: Quantidade mínima para ativar o frete grátis.
  
   
• Formas de Envio: Transportadoras que vão oferecer o frete grátis para esse produto.
  
   
• Região/cidade Atendida: Localidades que terão direito ao benefício.

5.  Frete grátis por cupom.

A última forma de configurar frete grátis é por meio de um Cupom de Desconto.

Para isso, acesse a aba de Marketing e clique na opção Cupons de Desconto.

Após isso, clique no botão de Adicionar localizado no canto superior direito da tela.

Dentro das configurações do cupom, haverá a opção "Frete Grátis". Assim que habilitada, será necessário selecionar as transportadoras nas quais o benefício será válido.

Atenção: como se trata de um cupom, verifique a quantidade de usos permitida por cliente e a quantidade total de utilizações do cupom. Por padrão, esses valores vêm preenchidos com “1”.

Caso deseje que o cupom seja ilimitado, apague os valores e clique em Salvar.

Considerações sobre o Frete Grátis:

Antes de habilitar o frete grátis, lembre-se que os custos de envio são relativamente altos, seja via Correios ou transportadoras. Por isso, tenha em mãos os custos médios.

Uma dica para avaliar a viabilidade do frete grátis: analise qual percentual o custo de envio representa sobre o ticket médio e qual valor você está disposto a absorver.
Por exemplo: se o ticket médio é de R$ 250,00 e o frete médio é de R$ 15,00, o frete representa 6% do valor da venda. Se você estiver disposto a arcar com até 10%, então poderá oferecer frete grátis para compras a partir de R$ 150,00.

Em outras regiões, caso o valor do frete seja maior, a mesma lógica pode ser usada para ajustar o valor mínimo de compra para obter frete grátis.

Lucas Vizoto – Time de Suporte
Irroba E-commerce
Última atualização: 24/07/25