- O brinde é um produto que o cliente ganha quando a compra atinge as regras que você define, como um valor total e uma quantidade mínima de produtos.
- Você cadastra o brinde em uma só tela: Marketing > Brindes > Adicionar.
- Só podem ser brinde os produtos de estoque único, com a grade "Único" (uma só variação).
Antes de começar
- Acesso ao menu "Marketing" do painel.
- O produto que será o brinde já cadastrado. Ele precisa ser de estoque único, com a grade "Único" e uma só variação. Produtos com uma grade de várias variações (por exemplo, Pequeno, Médio e Grande) não aparecem na lista de "Filtrar Produtos".
- Leitura da faixa azul no topo do formulário: "Atenção - As alterações realizadas nos brindes impactam no funcionamento das formas de pagamento de sua loja. Caso tenha dúvida, entre em contato com nosso suporte antes de realizar qualquer alteração!". Depois de ler, você pode fechá-la.
- Estas definições prontas: o nome do brinde, o período, o valor de compra que o cliente deve atingir e quantos brindes você quer oferecer.
Etapa 1: abra a tela de cadastro
No menu lateral, clique em "Marketing" e depois em "Brindes". Clique no botão verde "Adicionar". Leia a faixa azul de atenção no topo do formulário.
Etapa 2: ligue o "Status" e dê um nome ao brinde
A chave "Status" vem desligada. Ligue a chave para o brinde ficar ativo: na lista, o brinde salvo com o "Status" ligado aparece como "Ativo", e com o "Status" desligado aparece como "Inativo". Preencha o "Nome do Brinde".
Etapa 3: defina o período
Em "Data de Início/Final", informe as duas datas, com hora. Elas vêm preenchidas com a data de hoje e a de um mês depois. Ajuste conforme a duração que você quer.
Etapa 4: informe o "Valor Total"
Digite, em R$, o valor que o cliente precisa alcançar na compra para ganhar o brinde. O painel explica: "O valor total que deve ser alcançado para conceder o Brinde!".
Etapa 5: defina a quantidade mínima
Em "Qtd. Mínima de Produtos p/ Ativar o Brinde.", informe a quantidade mínima de produtos ou itens no carrinho (o campo vem com 1) e escolha como contar:
- "Mínimo por Quantidade de Itens" (vem marcada): soma as quantidades no carrinho. Com mínimo 2, vale ter 2 calças azuis.
- "Mínimo por Quantidade de Produtos": conta produtos diferentes. Com mínimo 2, vale 1 calça azul e 1 blusa preta.
Etapa 6: escolha o produto do brinde
Em "Filtrar Produtos", use a busca "Nome do Produto" para achar o produto ou clique em "Selecionar Todos". Marque a caixa do produto que será o brinde. A lista traz só os produtos de estoque único.
Etapa 7: defina as restrições (opcional)
- "Restringir produtos em promoção" (vem desligada): faz o brinde valer só para produtos sem promoção. O painel avisa: "O Produto não deve possuir promoção para utilizar este Brinde.".
- "Restringir o Brinde a produtos" (vem desligada): permite indicar os produtos que o cliente precisa comprar para ganhar o brinde. Ao ligar, aparecem "Nome do Produto" e "Categoria". Com produtos específicos, o cliente deve ultrapassar o "Valor Total" e ter esses produtos no carrinho. Com uma categoria, a mesma regra vale para todos os produtos da categoria selecionada.
Etapa 8: defina o limite de uso
Em "Uso Por Brinde", informe a quantidade total de uso do brinde. Ao atingir esse limite, o brinde deixa de ser aplicado. O campo "Quantidade Restante de Brindes" é cinza e não pode ser editado.
Etapa 9: salve o brinde
Clique em "Salvar" (botão verde). Para sair sem salvar, clique em "Voltar". Depois de salvar, o brinde aparece na lista com o "Status" e o "Restante". Por exemplo, com "Uso Por Brinde" igual a 5, o "Restante" mostra 5.
Dica: em Configurações > Configurações Gerais, a opção "Habilitar termômetro para ganhar o Brinde" mostra, na página do carrinho, quanto falta para o cliente ganhar o brinde.
Perguntas frequentes
Que produtos posso usar como brinde?
Produtos de estoque único, com a grade "Único" e uma só variação. A lista de "Filtrar Produtos" traz esses produtos.
Por que o produto que quero dar de brinde não aparece em "Filtrar Produtos"?
Produtos com uma grade de várias variações (por exemplo, Pequeno, Médio e Grande) não aparecem na lista. Use um produto de estoque único.
Qual a diferença entre "Mínimo por Quantidade de Itens" e "Mínimo por Quantidade de Produtos"?
A primeira soma as quantidades no carrinho: com mínimo 2, vale ter 2 calças azuis. A segunda conta produtos diferentes: com mínimo 2, vale 1 calça azul e 1 blusa preta.
Como o cliente vê que ganhou o brinde?
Com o brinde ativo e o carrinho acima do "Valor Total", a vitrine abre a janela "Parabéns, você ganhou um brinde!". Ela mostra o texto "Você ganhou o seguinte brinde:", o produto do brinde e os botões "Não Tenho Interesse" e "Selecionar Brinde".
Como o cliente acompanha quanto falta para ganhar o brinde?
Ative "Habilitar termômetro para ganhar o Brinde" em Configurações > Configurações Gerais. Com a opção ligada, a página do carrinho mostra quanto falta para o cliente ganhar o brinde.
O que significa "Restante" na lista de brindes?
É a quantidade restante de brindes. Aparece "∞" quando não há limite. Com "Uso Por Brinde" igual a 5, a lista mostrou "Restante" igual a 5.
Posso criar o brinde sem ativá-lo?
Sim. Com o "Status" desligado, o brinde é salvo como "Inativo" na lista.
Erros comuns
O produto que quero dar de brinde não aparece na lista
Só aparecem os produtos de estoque único, com a grade "Único" e uma só variação. Produtos com uma grade de várias variações não aparecem em "Filtrar Produtos".
O brinde foi salvo, mas aparece como "Inativo"
O "Status" estava desligado, e ele vem desligado no formulário. Ligue o "Status" e salve de novo.
Escolhi produtos ou uma categoria em "Restringir o Brinde a produtos" e o cliente não ganhou o brinde
O cliente precisa ultrapassar o "Valor Total" e ter esses produtos (ou produtos da categoria) no carrinho.