Por que manter o certificado digital atualizado
O certificado digital é usado pela sua loja para emitir notas fiscais. Mantê-lo dentro da validade evita que a emissão de notas fiscais pare de funcionar.
🧾 Emissão de notas fiscais sem interrupção
Um certificado vencido pode travar a emissão de notas fiscais da sua loja.
⚡ Atualização rápida
O processo é feito em poucos passos, direto no painel Irroba.
Um certificado vencido pode travar a emissão de notas fiscais da sua loja.
⚡ Atualização rápida
O processo é feito em poucos passos, direto no painel Irroba.
1. Como atualizar o certificado digital
Ao final desta etapa, o certificado digital da sua loja estará com a validade renovada.
⚠️ Atenção: tenha em mãos o arquivo do seu certificado digital e a senha antes de começar. Esse arquivo é emitido por uma certificadora credenciada pela ICP-Brasil, fora da Irroba. O formato exato aceito pelo upload não foi confirmado neste artigo; o mais comum é o formato .pfx.
1. Acesse Notas Fiscais > CNPJs Emitentes > Atualizar certificado.
2. No pop-up que abrir, faça o upload do arquivo do certificado.
- Arquivo do certificado: selecione o arquivo do seu certificado digital (formato mais comum: .pfx).
- Senha: informe a senha do certificado.
3. Clique em Confirmar.
✅ Resultado esperado: após confirmar, a nova data de validade aparece atualizada na mesma tela de CNPJs Emitentes.
2. Erros comuns e soluções
Senha do certificado incorreta.
Causa provável: a senha informada não corresponde à senha do arquivo do certificado.
Como resolver: confirme a senha diretamente com a certificadora que emitiu o certificado e tente novamente.
Certificado vencido.
Causa provável: o arquivo enviado já passou da data de validade.
Como resolver: emita um novo certificado digital junto à sua certificadora e repita o processo de upload.
Causa provável: o arquivo enviado já passou da data de validade.
Como resolver: emita um novo certificado digital junto à sua certificadora e repita o processo de upload.
Certificado não corresponde ao CNPJ cadastrado.
Causa provável: o CNPJ do certificado enviado é diferente do CNPJ emitente já cadastrado na Irroba.
Como resolver: confirme se está enviando o certificado do mesmo CNPJ cadastrado em Notas Fiscais > CNPJs Emitentes.
Causa provável: o CNPJ do certificado enviado é diferente do CNPJ emitente já cadastrado na Irroba.
Como resolver: confirme se está enviando o certificado do mesmo CNPJ cadastrado em Notas Fiscais > CNPJs Emitentes.
3. Perguntas frequentes (FAQ)
Qual formato de arquivo o upload do certificado aceita?
O formato exato aceito não foi confirmado neste artigo. O mais comum entre certificadoras é o .pfx. Se o upload do seu arquivo não for aceito, confirme o formato com o suporte Irroba.