- O pedido interno registra um pedido em nome do cliente, pelo painel.
- Há três caminhos: pelo cadastro do cliente, clonando um pedido e pelos carrinhos abandonados.
- No checkout, a forma de pagamento "Pedido Interno" aparece na lista de pagamentos e na coluna "Pagamento" da lista de pedidos.
Antes de começar
- Acesso aos menus Clientes e Vendas do painel.
- Saiba qual cliente, pedido ou carrinho abandonado você vai usar.
Etapa 1: registre pelo cadastro do cliente
No menu lateral, clique em "Clientes". Na linha do cliente, abra o menu de três pontos e clique em "Logar na loja". Assim você entra na loja como o cliente, sem precisar da senha dele.
Escolha os produtos desejados e vá para finalização da compra. No checkout, na aba de pagamentos, poderá escolher as formas de pagamentos que aparecem para os clientes normalmente, ou poderá escolher como "Pedido Interno", para não ocorrer cobranças.
Etapa 2: registre clonando um pedido
No menu lateral, clique em "Vendas" e depois em "Pedidos". Clique no ícone de olho do pedido que quer clonar. No topo do pedido, clique em "Mais opções" e depois em "Clonar Pedido". "Mais opções" é um botão no topo da tela, e não uma aba.
Após isso, será direcionado para o site, no cadastro do cliente. Em seu carrinho, já conterá os produtos. No checkout, na aba de formas de envio, escolhas como será o envio do produto; e na aba de pagamentos, poderá escolher as formas de pagamentos que aparecem para os clientes normalmente, ou poderá escolher como "Pedido Interno", para não ocorrer cobranças.
Etapa 3: registre pelos carrinhos abandonados
No menu lateral, clique em "Vendas" e depois em "Carrinho Abandonado". Na linha do carrinho, abra o menu de três pontos e clique em "Finalizar pedido".
Perguntas frequentes
Como acesso a conta do cliente sem a senha?
Com "Logar na loja", no menu de três pontos do cliente, em Clientes.
Onde fica "Clonar Pedido"?
No botão "Mais opções" do detalhe do pedido, que abre pelo ícone de olho em Vendas > Pedidos.
Como finalizo um carrinho abandonado?
Com "Finalizar pedido", no menu de três pontos do carrinho, em Vendas > Carrinho Abandonado.
Erros comuns
Não encontro "Clonar Pedido"
Ele fica em "Mais opções", no detalhe do pedido, e não em uma aba.