- Os relatórios avançados geram planilhas personalizadas de pedidos, canais de venda, ticket médio e transportadora.
- Você escolhe os filtros e, em Pedidos e em Transportadora, também os campos que entram na planilha.
- O painel gera o relatório em segundo plano e avisa quando termina. Os relatórios ficam em "Meus relatórios" por 3 meses.
Antes de começar
- Acesso à aba Relatórios avançados do painel.
- O período e os filtros que você quer usar: datas, canal, forma de pagamento, região e status.
Etapa 1: abra Relatórios avançados
No menu lateral, clique em "Relatórios avançados". Essa é uma aba própria, separada de "Relatórios". O submenu tem cinco telas:
- Meus relatórios
- Pedidos
- Canais de venda
- Ticket médio
- Transportadora
Etapa 2: gere o relatório de Pedidos
Acesse Relatórios avançados > Pedidos. No bloco "Opções do Relatório", escolha os filtros:
- Ordenar por: Número do pedido, Canal de venda, Produto, Preço dos produtos, Valor do pedido, Cliente, Região, Data da realização do pedido, Status do pedido ou Vendedor.
- Canal: Facebook, Google, Criteo, Instagram, Bing, Yahoo, Loja ou Outros.
- Forma de pagamento: Cartão, Boleto, Depósito ou Pix.
- Categoria: as categorias da sua loja.
- Região: Região Norte, Região Nordeste, Região Sudeste, Região Sul ou Região Centro-Oeste.
- Status pedidos: Todos os status, Todos os status (Sem pedidos cancelados), Vendas Concretizadas, Vendas Concretizadas (Sem Pedidos Internos), Aguardando Pagamento, Pagamento Aprovado ou Seleção Personalizada.
- Status personalizado: seleção múltipla com todos os status da loja. Fica liberado quando você escolhe "Seleção Personalizada" em "Status pedidos".
- Data a ser filtrada: "Data de adição do pedido" ou a data em que um determinado status foi adicionado.
- Data de início e Data final.
No bloco "Definir Campos do Relatório", marque os dados que entram na planilha. O contador mostra quantos dos 52 campos estão selecionados, e o campo de busca ajuda a encontrá-los. Cada cartão tem o link "Marcar todos", e os botões de "CARREGAR PREDEFINIDOS:" (Padrão, Financeiro, Logística, Todos e Limpar) carregam campos predefinidos. Os campos ficam em cinco cartões:
- Pedido (23 campos): Nº do Pedido, ID da transação, NSU da transação, Valor total do pedido, Utm Source, Utm Medium, Utm Campaign, Utm Content, Data de adição, Origem do desconto, Valor do desconto, Cupom de desconto, Sub-Total, Data última modificação, Data último histórico, Nome do vendedor, Status do pedido, Forma de Pagamento, Pedidos de troca, Nº de Parcelas, Preço de custo da venda, Previsão de Entrega (Após Transporte) e Previsão de Entrega (Finalização do Pedido).
- Cliente (7 campos): Nome do Cliente, Pessoa Física / Jurídica, Email, Telefone, Celular, CPF/CNPJ e Sexo.
- Entrega (10 campos): Endereço de entrega, Cidade, Estado, Bairro, Cep, Região, Forma de entrega, Custo real do frete, Custo do frete e Código de rastreio.
- Produto (11 campos): Nome, Preço de custo, Código, Valor, Preço atacado, Quantidade, Referência, Opção de estoque, Marca, Url e Status do produto.
- Outfit (1 campo): Nome.
No bloco "Visualização do Arquivo", arraste os campos marcados para definir a ordem das colunas na planilha final. Depois, clique em "Gerar Relatório", no fim da tela.
Etapa 3: gere o relatório de Canais de venda
Acesse Relatórios avançados > Canais de venda. Esse relatório mostra as vendas por canal e os valores. Preencha os filtros:
- Data de início e Data final.
- Agrupar por: Ano, Mês ou Semana.
- Canal: Facebook, Google, Criteo, Instagram, Bing, Yahoo, Loja ou Outros.
- Cliente: Recorrente ou Novo.
- Forma de pagamento: Cartão, Boleto ou Depósito.
- Status Pedidos: Todos os status (Sem pedidos cancelados), Vendas Concretizadas ou Vendas Concretizadas (Sem Pedidos Internos).
- Região: Região Norte, Região Nordeste, Região Sudeste, Região Sul ou Região Centro-Oeste.
Clique em "Gerar Relatório", o botão verde no fim da tela.
Etapa 4: gere o relatório de Ticket médio
Acesse Relatórios avançados > Ticket médio. Esse relatório calcula o ticket médio no período que você escolher. Os filtros são os mesmos de Canais de venda, sem o filtro "Canal":
- Data de início e Data final.
- Agrupar por: Ano, Mês ou Semana.
- Cliente: Recorrente ou Novo.
- Forma de pagamento: Cartão, Boleto ou Depósito.
- Status Pedidos: Todos os status (Sem pedidos cancelados), Vendas Concretizadas ou Vendas Concretizadas (Sem Pedidos Internos).
- Região.
Clique em "Gerar Relatório", o botão verde no fim da tela.
Etapa 5: gere o relatório de Transportadora
Acesse Relatórios avançados > Transportadora. Esse relatório mostra a transportadora de cada pedido. No bloco "Opções do Relatório", escolha os filtros:
- Tipo de data para a consulta: Data da realização do pedido, Data do último STATUS atualizado no pedido ou Data que o determinado Status foi adicionado.
- Data de Início e Data Final.
- Ordenar por: Transportadora, Região, Estado ou Valor do frete.
- Agrupar por: Transportadora, Região, Estado ou Cidade. A opção padrão é "--- Não agrupar ---".
- Transportadoras: seleção múltipla com as formas de envio da loja.
- Estado: "Todos os Estados" ou um dos estados com pedidos.
- Região.
- Status Pedidos: os status da loja. Ao escolher um status, aparece a seleção "Status a ser consultado".
No bloco "Definir Campos do Relatório", marque os campos do cartão "Transportadora". O contador mostra quantos dos 14 campos estão selecionados, e o link "Marcar todos" marca todos de uma vez:
- Região, Cep, Estado e Cidade.
- Custo do frete, Custo real do frete, Total do custo real e Total do Custo do frete.
- Quantidade de pedidos, Transportadora, Valor total do pedido e Código de rastreio.
- Data de realização do pedido e Número do pedido.
No bloco "Visualização do Arquivo", arraste os campos marcados para definir a ordem das colunas. Depois, clique em "Gerar Relatório", no fim da tela.
Etapa 6: baixe o relatório em Meus relatórios
O painel gera o relatório em segundo plano e envia uma notificação ao concluir. Para baixar o arquivo:
- Acesse Relatórios avançados > Meus relatórios.
- Se quiser, use "Status do Relatório" para filtrar por "Todos os relatórios", Finalizados ou Pendentes e clique em "Filtrar".
- Na linha do relatório, use o link da coluna "LINK PARA DOWNLOAD".
A tabela mostra data de geração, usuário, tipo de relatório, status, link para download e progresso. O botão "Gerar relatório", no topo da tela, abre a lista Transportadora, Pedidos, Canais de venda e Ticket médio. Os relatórios ficam guardados por 3 meses e o painel os exclui depois desse prazo.
Perguntas frequentes
Onde ficam os relatórios gerados?
Em Relatórios avançados > Meus relatórios.
Por quanto tempo o relatório fica disponível?
Por 3 meses. Depois desse prazo, o painel o exclui.
Preciso esperar na tela enquanto o relatório é gerado?
Não. O painel gera o relatório em segundo plano e envia uma notificação ao concluir.
Em quais relatórios eu escolho os campos?
Em Pedidos, com 52 campos, e em Transportadora, com 14 campos. Canais de venda e Ticket médio têm apenas filtros.
Posso mudar a ordem das colunas?
Sim. Em "Visualização do Arquivo", arraste os campos marcados para a posição que quiser.
Como filtro por status específicos no relatório de Pedidos?
Em "Status pedidos", escolha "Seleção Personalizada". Depois, marque os status que quiser em "Status personalizado".
Como acompanho um relatório em andamento?
Em Meus relatórios, filtre por Pendentes em "Status do Relatório" e veja a coluna "PROGRESSO".
Erros comuns
Não encontro "Relatórios avançados" dentro de "Relatórios"
"Relatórios avançados" é uma aba própria no menu lateral, separada de "Relatórios".
O relatório que gerei não aparece mais em Meus relatórios
O painel guarda os relatórios por 3 meses e exclui depois desse prazo. Gere o relatório de novo.