- Uma campanha é uma regra de desconto que vale quando o cliente compra um kit de produtos ou produtos de uma categoria.
- Há dois tipos: "Kit de Produtos", em que o cliente compra os produtos escolhidos juntos, e "Categorias", em que o cliente monta o próprio kit com produtos da categoria.
- Você cria em Marketing Campanha.
Antes de começar
- Acesso ao menu Marketing do painel.
- Os produtos do kit ou a categoria que vai receber o desconto.
- O tipo e o valor do desconto, e o valor mínimo de compra, se houver.
- Decida se a campanha pode ser usada junto com cupom de desconto.
Etapa 1: abra a tela e escolha o tipo
No menu lateral, clique em "Marketing" e depois em "Campanha". Clique em "Adicionar". No campo "Tipo da Campanha", escolha "Kit de Produtos" ou "Categorias".
Etapa 2: preencha os dados gerais
- "Status": liga ou desliga a campanha. Já vem ligado.
- "Nome da Campanha": use um nome que facilite achar a campanha nos relatórios.
- "Descrição da campanha": um texto livre para você.
- "Restringir uso de cupom": quando habilitado, não é possível aplicar um cupom de desconto em um pedido que tenha o desconto da campanha.
Etapa 3: defina o desconto
Escolha o "Tipo do Desconto" e informe o "Valor do Desconto". As opções são:
- "Porcentagem" e "Valor Fixo": aplicam o desconto em percentual ou em reais.
- "Valor Total": o sistema calcula o desconto necessário para o total dos produtos ficar igual ao valor que você definir. Por exemplo, com 3 produtos de R$ 100,00, R$ 50,00 e R$ 150,00, o total é R$ 300,00. Com "Valor Total" de R$ 99,00, o desconto é de R$ 201,00 e o cliente paga R$ 99,00. Essa opção serve para campanhas do tipo "Leve 3 por R$ 99".
- "Brinde": o produto escolhido como brinde entra automaticamente no carrinho, e o desconto da campanha é o preço desse produto.
- "Produto de Menor Valor": também está disponível na lista de opções.
Etapa 4: defina as condições para o desconto valer
- "Qtd. Mínima de Produtos p/ Ativar a Campanha": a quantidade mínima que ativa a campanha. Escolha "Mínimo por Quantidade de Itens" para o desconto valer quando o cliente colocar produtos iguais no carrinho, ou "Mínimo por Produtos" para valer quando ele colocar produtos diferentes.
- No tipo de desconto "Valor Total", cada múltiplo da quantidade ativa um novo desconto. Em uma campanha de 3 peças por R$ 99,00, 6 peças custam R$ 198,00. Com 5 peças, o cliente paga R$ 99,00 pelas 3 primeiras e soma o preço das 2 últimas peças colocadas no carrinho.
- "Valor Mínimo da Compra": o valor total da compra que precisa ser alcançado para o desconto ser ativado.
- "Restrição de uso": escolha "Sem restrição", "Permitir uso apenas para varejo" ou "Permitir uso apenas para atacado".
Etapa 5: escolha o que entra na campanha
- No tipo "Kit de Produtos", use o campo "Produtos" para escolher os produtos específicos da campanha.
- No tipo "Categorias", use o campo "Categoria" para escolher a categoria. Todos os produtos dela entram na campanha.
Etapa 6: defina pagamento, prazo e limite de uso
- "Formas de Pagamento": se você não marcar nenhuma, a campanha vale para todas. Se marcar alguma, o desconto só aparece na finalização da compra, e não no carrinho. Deixe isso claro para o cliente em banners e textos.
- "Data de Início" e "Data Final": o período da campanha.
- "Uso Por Cliente": o número máximo de vezes que um único cliente pode usar a campanha. Deixe em branco para não limitar.
Clique em "Salvar", no topo da tela.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre a campanha de kit e a de categoria?
No kit, o cliente compra os produtos que você escolheu. Na campanha de categoria, o cliente escolhe os produtos da categoria e monta o próprio kit.
Quando usar o tipo de desconto "Valor Total"?
Quando você quer vender uma quantidade por um preço fechado, como "Leve 3 por R$ 99".
Como o "Brinde" funciona?
O produto escolhido como brinde entra automaticamente no carrinho, e o desconto da campanha é o preço dele.
Posso usar um cupom junto com a campanha?
Depende da opção "Restringir uso de cupom". Se estiver habilitada, o cupom não pode ser aplicado em um pedido que tenha o desconto da campanha.
Como limito quantas vezes um cliente usa a campanha?
Preencha "Uso Por Cliente" com o número máximo de usos. Em branco, o uso é ilimitado.
Erros comuns
A campanha não aparece para o cliente
Confira se o "Status" está ligado, se o período em "Data de Início" e "Data Final" está valendo e se o valor mínimo e a quantidade mínima foram atingidos.
O desconto não aparece no carrinho
Se a campanha tem alguma forma de pagamento marcada, o desconto só aparece na finalização da compra.
O cupom de desconto não é aceito no pedido
Confira se "Restringir uso de cupom" está habilitado na campanha. Nesse caso, o cupom não pode ser usado em pedidos com o desconto da campanha.