O que essa integração faz por você
Com a integração com o TikTok Shop, você vende no marketplace do TikTok usando os produtos que já estão cadastrados na sua loja Irroba e gerencia tudo pelo mesmo painel.
Crie anúncios no TikTok Shop com os produtos cadastrados na sua loja, sem precisar cadastrar tudo de novo.
🔄 Estoque e preço sempre sincronizados
Estoque, preço e outros dados dos produtos ficam iguais na loja e no TikTok Shop.
🧾 Pedidos importados para o painel
As vendas feitas no TikTok Shop chegam ao painel Irroba, junto com os pedidos da sua loja.
Antes de começar (pré-requisitos)
✅ Conta de vendedor no TikTok Shop. Se ainda não tiver, crie a conta no TikTok Shop antes de começar.
✅ Loja ativa na Irroba.
1. Associar a conta do TikTok Shop
Ao final desta seção, você terá feito login na sua conta do TikTok Shop a partir do painel Irroba.
1. No menu lateral do painel Irroba, clique em Marketplaces.
2. No card TikTok Shop, clique em Configurar.
3. Na página do TikTok Shop, em Segundo Passo autorize nossa aplicação no TikTok Shop, clique em Associar Conta. Você será levado para a tela de login do TikTok Shop.
4. Na tela Fazer login do TikTok Shop, informe o E-mail e a Senha da sua conta.
5. Clique em Fazer login.
2. Instalar e autorizar o aplicativo da Irroba
Ao final desta seção, o TikTok Shop terá liberado o acesso da Irroba à sua loja no marketplace.
1. Na janela Instalar, preencha os campos:
- Duração do acesso do parceiro: selecione Ilimitado.
- E-mail de contato: informe um e-mail para contato.
- Seu número de telefone de contato: opcional.
2. Clique em Confirmar instalação.
⚠️ Atenção: mantenha a Duração do acesso do parceiro como Ilimitado. Se você escolher um prazo, a Irroba perde o acesso à sua loja quando ele terminar, e a integração para de funcionar.
3. Na janela Autorizar, leia as condições e marque a caixa Reconheço que ao clicar em "Autorizar"….
4. Clique em Autorizar.
✅ Resultado esperado: depois de autorizar, você volta automaticamente para a página do TikTok Shop dentro do painel Irroba.
3. Habilitar a integração no painel Irroba
Ao final desta seção, a integração estará ativa e pronta para você criar anúncios.
1. Na aba Geral, preencha os campos:
- Status: selecione Habilitado.
- Vincular CNPJ nos pedidos
2. Clique em Salvar, no canto superior direito.
✅ Resultado esperado: em Contas, aparece o card Conta 1 com a indicação Habilitada, e o botão Anúncios passa a aparecer no topo da página. Sua loja está integrada ao TikTok Shop e pronta para criar anúncios e guias de tamanhos.
4. Erros comuns e soluções
Causa provável: a conta foi criada com telefone e o login está sendo feito por e-mail (ou o contrário), ou a senha está incorreta.
Como resolver: use o link Iniciar sessão com um número de telefone para alternar o tipo de login. Se não lembrar a senha, clique em Esqueceu a senha? na própria tela do TikTok Shop.
Causa provável: a caixa de reconhecimento dos termos não foi marcada.
Como resolver: marque a caixa Reconheço que ao clicar em "Autorizar"… e clique em Autorizar novamente.
Causa provável: na instalação, a Duração do acesso do parceiro foi definida com prazo em vez de Ilimitado, e o acesso expirou.
Como resolver: no painel Irroba, acesse Marketplaces > TikTok Shop, clique em Associar nova Conta e refaça a instalação escolhendo Ilimitado.
5. Perguntas frequentes (FAQ)
Não. Primeiro crie sua conta de vendedor no TikTok Shop. Na tela de login do TikTok Shop, clique em Inscreva-se para começar o cadastro.
Na Central do vendedor do TikTok Shop, acesse Aplicativos e serviços > App Store > Meus aplicativos e incidentes e encerre o acesso do aplicativo Irroba Ecommerce. A integração deixa de funcionar a partir desse momento.
Use o botão Associar nova Conta, no topo da página do TikTok Shop no painel Irroba. Cada conta associada aparece como um card em Contas, com as próprias configurações.