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Como ativar o Frete Personalizado (Novo Dashboard)


 

O que o Frete Personalizado faz por você

O Frete Personalizado permite adicionar a sua própria tabela de valores de frete por faixa de CEP como uma opção de transportadora na loja.


 

📦 Tabela de frete própria
Você define o valor e o prazo de entrega para cada faixa de CEP que atende.

🔄 Flexibilidade de contingência
Pode ser configurado para aparecer só quando as outras transportadoras estiverem instáveis.

🎁 Frete grátis sob controle
Você decide se e a partir de qual valor o frete grátis é aplicado nessa forma de envio.
 



 



 

1. Como instalar e configurar o Frete Personalizado

Ao final desta etapa, a transportadora personalizada estará configurada com as regras gerais de exibição.



 

1. Acesse Envios > Transportadoras > Frete Personalizado > Instalar.

2. Preencha os campos de configuração descritos abaixo.


 

  • Nome de Exibição: nome que ficará visível para o cliente no cálculo do frete.
  • Como Mostrar se o Frete For Grátis: escolha como o frete grátis aparece para o cliente, quando estiver ativo.
  • Informações Adicionais: texto complementar exibido junto ao frete no momento do cálculo, logo abaixo do nome da transportadora.
  • Horário Limite de Postagem: horário até o qual o pedido pode ser postado nesse dia. Pedidos feitos após esse horário somam um dia a mais no prazo de entrega.
  • Ordenação: posição em que essa opção aparece entre as outras transportadoras no cálculo do frete.

 




 

⚠️ Atenção: Ativo e Frete Grátis Ativo são coisas diferentes. Ativo liga ou desliga esta transportadora inteira. Frete Grátis Ativo só liga ou desliga a opção de frete grátis dentro dela — deixe como "Não" se não quiser oferecer frete grátis nessa forma de envio.



 

  • Frete Grátis Ativo: deixe habilitado se quiser que o frete grátis funcione nesta transportadora. Escolha "Não" para deixar desabilitado.
  • Frete Grátis a Partir De: se o frete grátis estiver habilitado, valor mínimo de compra a partir do qual o cliente ganha o frete grátis.
  • Ativar Contingência na Forma de Envio: habilite se quiser que esta transportadora apareça apenas quando houver instabilidade nas outras opções cadastradas.
  • Ativo: deixe como "Sim" para que esta forma de envio fique habilitada na loja.


 

3. Depois de preencher esses campos, siga para o cadastro das faixas de CEP (próxima seção).


 

✅ Resultado esperado: depois de salvar essas configurações, o Frete Personalizado aparece instalado em Envios > Transportadoras, pronto para receber as faixas de CEP cadastradas na próxima seção.



 

2. Como cadastrar as faixas de CEP e os valores

Ao final desta etapa, sua tabela de frete personalizada estará completa e pronta para uso no checkout.



 

1. Na opção Adicionar Faixa de CEP, cadastre o nome da região e a faixa de CEP que ela abrange (CEP inicial e final), digitando manualmente ou por planilha.

 

⚠️ Atenção: o formato exato exigido pela opção de cadastro por planilha (colunas, extensão do arquivo, modelo para download) não foi confirmado neste artigo. Se tiver dúvida, prefira o cadastro manual da faixa de CEP ou confirme o formato com o suporte Irroba antes de importar uma planilha.



 

2. Selecione o tipo de cálculo dessa faixa:

  • Peso: o valor do frete é calculado com base no peso total do pedido.
  • % da compra: o valor do frete é um percentual sobre o valor total da compra.
  • Valor da compra: o valor do frete muda conforme faixas de valor fixo da compra.


 

3. Cadastre o valor inicial e final (ou peso inicial e final, conforme o tipo escolhido no passo anterior).

4. Adicione o valor de frete cobrado para essa região e o prazo de entrega correspondente.

5. Repita os passos acima para cada faixa de CEP que quiser cadastrar.

6. Por fim, clique em Salvar.

 



 

✅ Resultado esperado: após salvar, simule um frete no carrinho com um CEP dentro de uma das faixas cadastradas para confirmar que a transportadora aparece com o valor e o prazo corretos.



 

3. Erros comuns e soluções

Frete Personalizado não aparece no checkout.

Causa provável: o campo Ativo está como "Não", ou o CEP do cliente não está coberto por nenhuma faixa cadastrada.

Como resolver: confira se Ativo está como "Sim" nas configurações gerais e se existe uma faixa de CEP cadastrada que cobre o CEP testado.


 

Valor de frete calculado incorretamente.

Causa provável: faixas de CEP sobrepostas, ou o tipo de cálculo (peso, % da compra, valor da compra) escolhido não é o esperado para aquela faixa.

Como resolver: revise as faixas de CEP cadastradas em busca de sobreposição e confirme se o tipo de cálculo selecionado é o mesmo usado para definir os valores da faixa.



 

4. Perguntas frequentes (FAQ)

Posso cadastrar as faixas de CEP por planilha em vez de digitar manualmente?

Sim, a opção existe na tela de cadastro de faixas de CEP, mas o formato exato exigido pela planilha não foi confirmado neste artigo. Se tiver dúvida sobre o modelo aceito, confirme com o suporte Irroba antes de importar.


 

Não encontrou o que precisava?

Abrir chamado com o suporte Irroba


 

João Pedro Cerqueira

Ajuda Irroba

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