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Maneiras de Configurar Frete Grátis (Nova Dashboard)


 

O que configurar frete grátis faz por você

A plataforma oferece 5 formas diferentes de configurar frete grátis para o cliente final — escolha a que melhor se encaixa na estratégia da sua loja.


 

📦 Mais de uma forma de configurar
Por transportadora, por menor custo, por produto, por categoria ou por cupom — você escolhe a regra que faz sentido para sua operação.

🔄 Controle total das regras
Defina região, valor mínimo de compra e transportadoras envolvidas em cada configuração.

🧾 Ferramenta de conversão
Frete grátis bem calculado é um dos maiores incentivos de compra — use as considerações financeiras deste artigo para definir um valor mínimo saudável para o seu caixa.
 



 



 

1. Frete grátis para uma transportadora específica

Esta é a forma mais comum de oferecer frete grátis: configurada diretamente dentro de uma transportadora já instalada.



 

1. Acesse Envios > Transportadoras.

2. Selecione a transportadora na qual deseja configurar o frete grátis (neste exemplo, o módulo do SEDEX).

3. No campo "Frete Grátis", configure a região que receberá o benefício e o valor mínimo necessário para concedê-lo.

 



 

⚠️ Atenção: por esse campo não é possível personalizar o frete grátis por estado, apenas pelas regiões listadas no campo "Grátis Para a Região".


4. Para ter mais liberdade (valores definidos por estado, e não só por região), use o campo "Acréscimo/Desconto por Faixa de CEP", logo abaixo, informando o CEP Inicial, o CEP Final e o valor mínimo para conceder o frete grátis.
 

⚠️ Atenção: configure apenas uma das duas opções acima ("Frete Grátis" ou "Acréscimo/Desconto por Faixa de CEP") para a mesma região. Usar as duas ao mesmo tempo gera conflito entre as regras.

 

5. Você pode preencher cada campo da tabela manualmente, definindo se haverá acréscimo ou frete grátis a partir de um valor específico. Se já tiver uma planilha com as informações, baixe o modelo no botão "Baixar planilha", preencha e importe pelo botão correspondente.
 



 

✅ Resultado esperado: a regra de frete grátis aparece configurada na tela da transportadora selecionada, com a região e o valor mínimo definidos.



 

2. Frete grátis para a forma de envio de menor custo

Nesta opção, apenas a forma de envio de menor valor, entre as retornadas pelas transportadoras, recebe o frete grátis.



 

1. Acesse Envios > Configurações.

2. Habilite a opção de frete grátis para a transportadora de menor custo, definindo, se desejar, um valor mínimo de compra para ativá-la.

3. Marque as formas de envio que deseja ignorar no cálculo dessa regra, caso necessário.


 

⚠️ Atenção: formas de envio como Retire na Loja, Motoboy e A combinar costumam aparecer como grátis ou com valor inferior ao das transportadoras. Se você usa essas opções, marque-as para serem ignoradas no cálculo — do contrário, elas podem "vencer" a regra de menor custo e distorcer o resultado.


4. Por fim, defina se o frete grátis valerá para todo o Brasil (usando a aba correspondente) ou apenas para regiões específicas (usando a outra aba disponível).

 


 



 

✅ Resultado esperado: a opção de frete grátis para a forma de envio de menor custo aparece habilitada em Envios > Configurações, com as exceções e a abrangência (Brasil ou regiões) já definidas.



 

3. Frete grátis para produtos ou categorias específicas

Use esta opção para conceder frete grátis apenas a determinados produtos ou categorias, em massa.



 

1. Acesse Produtos > Alteração em massa.

2. Clique na aba Frete Grátis.

3. Defina a quantidade necessária para atingir o frete grátis e as transportadoras às quais essa regra será aplicada.

4. Clique em "Adicionar Região" e configure a região que será atendida por essa configuração de frete.

5. Selecione os produtos que vão receber o frete grátis, usando os filtros disponíveis: por Produto, Categoria ou Fabricante.

6. Clique no botão "Aplicar Frete Grátis" para concluir.

 



 

✅ Resultado esperado: os produtos ou categorias selecionados passam a exibir a condição de frete grátis, conforme a regra e a região configuradas.



 

4. Frete grátis para um único produto

Também é possível configurar o frete grátis individualmente, direto no cadastro de um produto específico.



 

1. Acesse Produtos > Meus Produtos e clique em Editar no produto desejado.

2. Acesse a aba "Configurações avançadas".

3. Role a página até a opção Frete e clique nela.


 

4. Preencha os campos exibidos:

  • Frete Grátis: deixe como "Sim" para habilitar o benefício neste produto.
  • Quantidade: quantidade mínima do produto necessária para ativar o frete grátis.
  • Formas de Envio: transportadoras que vão oferecer o frete grátis para esse produto.
  • Região/cidade Atendida: localidades que terão direito ao benefício.

 

 

 




 

✅ Resultado esperado: o produto passa a exibir a condição de frete grátis na página de detalhes, respeitando a quantidade mínima, as transportadoras e a região configuradas.



 

5. Frete grátis por cupom de desconto

A última forma de conceder frete grátis é vinculá-lo a um cupom de desconto.



 

1. Acesse a aba Marketing e clique em Cupons de Desconto.

2. Clique no botão Adicionar, no canto superior direito da tela.

3. Nas configurações do cupom, habilite a opção "Frete Grátis" e selecione as transportadoras nas quais o benefício será válido.


 

⚠️ Atenção: por se tratar de um cupom, confira a quantidade de usos permitida por cliente e a quantidade total de utilizações. Por padrão, os dois campos vêm preenchidos com "1". Se quiser que o cupom seja ilimitado, apague os dois valores antes de salvar.



 

4. Clique em Salvar.

 

 



 

✅ Resultado esperado: o cupom com frete grátis fica disponível para uso na loja, respeitando as transportadoras e a quantidade de usos definidas.



 

6. Vale a pena oferecer frete grátis?

Antes de habilitar o frete grátis, lembre-se de que os custos de envio são relativamente altos, seja via Correios ou transportadoras. Por isso, tenha em mãos os custos médios de frete da sua operação.


 

Uma forma simples de avaliar a viabilidade é calcular qual percentual o custo de envio representa sobre o seu ticket médio, e qual valor você está disposto a absorver.


 

Exemplo: se o ticket médio é de R$ 250,00 e o frete médio é de R$ 15,00, o frete representa 6% do valor da venda. Se você está disposto a arcar com até 10%, pode oferecer frete grátis para compras a partir de R$ 150,00.


 

Em regiões onde o valor do frete for maior, a mesma lógica pode ser usada para ajustar o valor mínimo de compra necessário para conceder o frete grátis.



 

7. Erros comuns e soluções

O frete grátis não aparece no carrinho, mesmo com a regra configurada.

Causa provável: pode haver conflito entre os campos "Frete Grátis" e "Acréscimo/Desconto por Faixa de CEP" configurados ao mesmo tempo na mesma transportadora.

Como resolver: acesse Envios > Transportadoras e confirme que apenas uma das duas opções está configurada para a região desejada.


 

O cupom de frete grátis não é aceito pelo cliente.

Causa provável: o cupom pode ter atingido o limite de usos por cliente ou o total de utilizações — por padrão, ambos os campos vêm configurados como "1".

Como resolver: acesse Marketing > Cupons de Desconto, edite o cupom e aumente (ou apague, para deixar ilimitado) os campos de quantidade de uso.


 

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João Pedro Cerqueira

Ajuda Irroba

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