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Retirar na loja (Novo Dashboard)


 

O que você ganha com o Retirar na Loja

Ofereça a opção de retirada na loja ou no centro de distribuição, sem custo de frete para o cliente.


 

📦 Redução de custo de frete
O cliente retira o pedido pessoalmente, sem pagar pela entrega.

🔄 Flexibilidade de horários
Você define prazo de preparo, horário limite e, se quiser, mais de um endereço de retirada.

🧾 Aparece direto no checkout
A opção passa a ser mostrada junto das demais formas de envio.
 


 



 

1. Configurando o Retirar na Loja

Configure os dados que o cliente vê no checkout e as regras de retirada do pedido.



 

1. Acesse Envios > Transportadoras > Retirar na loja > Instalar.

2. Preencha o campo Nome esse nome fica visível para o cliente ao selecionar a forma de envio do pedido.

3. Se desejar, adicione uma Informação adicional.

4. Se desejar, adicione uma Mensagem de conclusão do pedido.

5. Preencha o Prazo adicional de preparo o tempo necessário para preparar o pedido antes da retirada, já que a retirada na loja permite buscar o pedido no mesmo dia.

6. Se desejar, preencha o Horário limite para o cliente retirar o pedido no centro de distribuição ou na loja.

7. Preencha a Ordenação  a ordem em que a opção "Retire na Loja" aparece no checkout, entre as demais formas de envio.

8. Em Adicionar Faixa de CEP, informe o nome da região e os campos CEP Inicial e CEP Final que essa opção deve atender.

9. Se a loja tiver mais de um endereço de retirada, habilite Ativar Múltiplos Endereços? Assim o cliente escolhe onde retirar o pedido após selecionar "Retire na Loja".

10. Deixe a opção habilitada e clique em Salvar.
 

 

 

 

 

 

⚠️ Atenção: configure ao menos uma faixa de CEP em Adicionar Faixa de CEP. Sem isso, a opção de retirada pode não ficar disponível para os clientes no checkout.



 

✅ Resultado esperado: Com a configuração salva e habilitada, a opção "Retire na Loja" passa a aparecer nas formas de envio do checkout, respeitando a faixa de CEP configurada.



 

2. Erros comuns e soluções

A opção "Retire na Loja" não aparece no checkout do cliente

Causa provável: o CEP do cliente está fora da faixa configurada, ou a opção não foi deixada habilitada e salva.

Como resolver: revise a faixa de CEP em Adicionar Faixa de CEP e confirme se a opção está habilitada e salva.



 

3. Perguntas frequentes (FAQ)

Preciso configurar uma faixa de CEP para a opção funcionar?

Sim. Configure ao menos uma faixa de CEP em Adicionar Faixa de CEP para que a opção de retirada fique disponível para os clientes no checkout.


 

Posso ter mais de um endereço de retirada?

Sim. Habilite a opção Ativar Múltiplos Endereços? para que o cliente escolha onde deseja retirar o pedido.


 


 

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João Pedro Cerqueira

Ajuda Irroba

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